职位描述
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工作职责:1、负责对区域售后服务人员进行技能培训,验收培训结果;2、负责对售后网点的机组维修、维护保养等方面提供现场技术支持;3、负责解答、处理客户涉技术、质量类咨询投诉,并负责跟进处理结果;4、负责多渠道收集空调质量问题,并落实质量反馈的处理方案;5、负责安装质量巡视工作,监督和跟进安装投诉管理工作。任职资格:1、本科及以上学历,制冷、电子、工商管理等相关专业优先,两年以上工作经验;2、熟练使用Office等办公软件,有相关工作经验者优先;3、性格沉稳、细心,具备较强的执行能力、沟通协调能力,能接受中长期出差。
职能类别:销售工程师