工作内容：
面向致电广汽传祺客服热线的客户或通过微信服务号、APP端进线的客户，提供产品咨询解答服务，受理客户抱怨，并跟进解决客户问题。
① 以接听为主（不涉及销售）；
② 预计每天50-60个左右话务量；
③ 客服对象是针对车主；
应聘要求：
1、年龄介乎18-40周岁；
2、普通话标准流利，具有良好的表达能力和沟通能力；
3、掌握计算机基本操作，中文录入速度达40字/分钟以上，OFFICE办公软件熟悉者优先；
4、能适应轮班工作，如有运营商工单台客服经验者优先；
兼职待遇：
工时费用：22元/小时
计件费用：0.5元/个call
节假补贴：报班≥6小时 100元；≥7小时 120元；≥8小时 150元
PS:
① 节假日（初一至初三）工时费用按22元/小时计算，外加上班补贴；
② 主要pick call ，业务难度降低，计件费用调整；
③ 培训期3天通过上岗后，奖励130元；
④ 关于兼职人员的管理，到培上岗后，前2天为成长期，发现不足或短板现场会及时辅导纠正，第3天起对辅导后改善不理想的共性问题或失误应对导致厂家投诉，根据严重情况扣罚100-300不等。
工作地点：广州市海珠区昌岗东路288号（地铁8号线晓港站D出口）
工作时间：轮班制，上班前需要根据自己适合的时间提前报班制定班表，安排每次不低于4小时，每周不低于32小时。