岗位职责： 1、按公司制定的物业管理运作方案和标准要求，全面负责督导售楼部各岗位工作开展、 2、负责落实各部门岗位职责及各项目管理制度的执行情况，制定工作要求、工作计划，根据售楼部实际情况建立各岗位的工作职责； 3、负责指导、监督、检查各岗位工作完成情况，保证工作质量； 4、负责协助营销部做好客户投诉的协助处理工作，协助维护售楼部的良好接待氛围； 5、负责与营销部门做好日常沟通及协调工作，协助营销部做好暖场活动、节假日值班期间的服务配合工作； 6、负责培训提高员工的工作能力及业务技能，为公司培养优秀人员； 7、负责售楼部各岗位的作业标准，负责对员工工作质量进行岗位考核评估，做好统计记录。 任职资格： 1、35周岁以内，大专及以上学历，物业管理相关专业优先； 2、有1-3年高端售楼处物业管理工作经历； 3、较强的服务管理理念和服务意识； 4、具备良好的职业素养和职业道德； 5、有较强的沟通及协作能力。