工作职责：

1、 制定与客户服务相关的流程和操作规范；

2、 编写产品相关手册、文档；

3、 支持公司产品的交付、测试、鉴定，为客户提供产品全生命周期服务与支持；

4、 负责海外交付飞行模拟训练设备的安装、测试及鉴定支持的相关工作

5、 按照产品生产交付计划，合理安排并完成相关工作任务；

6、 针对客户提出的技术问题，提供技术性解决方案；

7、 对客户进行交付培训，使其能够理解并进行基本维护工作；

8、 与相关部门协作沟通，解决客户需求；

9、 针对客户的需求，对产品的生产、维护以及升级提出意见和建议；

10、 完成上级交办的其他相关工作。


任职要求：

1、 统招本科及以上学历，计算机、机械、电子、机电一体化相关专业；

2、 熟悉CCAC、FAA、EASA的飞行训练设备相关的法律法规；

3、 5年以上与飞行训练设备相关的工作经验，有飞行训练设备维护或售后经验者优先；

4、 对波音、空客机型及对应的飞行训练设备或维修训练设备及软件系统有一定程度的了解；

5、 具有良好的英语听说读写能力，英语可作为工作语言；

6、 工作认真、负责、严谨、敬业，有良好的职业操守，责任心强，具备一定抗压能力；

7、 有较强的沟通协调能力和客户服务意识，熟悉海外售后服务相关工作。