【岗位职责】 电脑操作海尔售后系统，负责接听热线咨询，记录用户线上反馈的问题，例如冰箱、空调、洗衣机等，咨询安装、维修、改约、保养等其他售后服务，客户会主动拨打热线咨询（不需要外呼，只接听不含销售），该职位需核实用户服务地址信息，合理派出工单，便于第三方售后网点人员处理跟进，岗前有业务培训，入岗有专属组长带教，无经验也可以。 【任职要求】 熟悉电脑操作，打字40字/分钟，有抗压和灵活的沟通能力，普通话流畅，有服务意识； 【公司福利】 1.通勤大于10公里之外的同事提供固定的住宿租房补贴或选择公寓住宿 2.在职学历深造补贴报销、优秀员工奖励、下午茶水、月度生日会、健身房配套、团建聚餐、中秋、端午、春节等众多节日礼物的福利。 3.社招缴纳南阳本地五险，包含养老医疗 4.工龄奖3-6个月，6-12个月，12月之后工龄奖逐层递增 5.实习加就业（6-12个月）的时间可以的 6.综合薪资3500-7000元（多劳多得的工作性质，处理的问题录单越多对应薪资越多）一份付出一份收获 7.客服组长-客服主管、质检、培训等多岗位上升，晋升空间需求充足，有明确的发展晋升方向，欢迎南阳伙伴加入，距离近优先哦。 【薪资发放】 10年老企业，工资每月20日准时发放。